A2Speak, Call-Tracking, suivi des appels téléphoniques, agence web sur Incourt

A2Speak - Call-tracking

Mesurez le potentiel de vos appels téléphoniques

Faites prospérer votre business grâce aux coups de téléphone que vous recevez avec l’aide de A2Speak. Notre agence A2Com a développé un dispositif de suivi des appels téléphoniques vous permettant de mesurer en temps en heure la provenance de ceux-ci. Transformés en base de données, ceux-ci deviennent un puissant outil marketing.

Suivez vos appels et optimisez vos ventes

Une entreprise reçoit de nombreux coups de fil. Ceux-ci proviennent de faux numéros, de curieux, de prospects intéressés ou de réels futurs clients. Le plus compliqué est de lister le tout, surtout si l’on a manqué l’appel. Mais d’où proviennent ces appelants ? Votre compte Facebook ? Votre site ? Une publicité en ligne ou dans un journal ? Encore une fois, il est difficile de remonter la source naturellement. Pour répondre efficacement à toutes ces questions, A2Com vous propose un outil incroyable : A2Speak. Celui-ci vous permet de suivre vos appels et, sur base de statistiques claires, d’avoir une idée précise de la provenance de ceux-ci. Vous avez dès lors une vue globale sur les communications entrantes et pouvez en tirer de réelles conclusions. En ayant un regard précis sur les performances de vos différents canaux, nous pouvons élaborer ensemble une stratégie marketing pour décrocher de nouveaux clients. Grâce à de la publicité sur le net vous savez directement cibler les personnes ayant un réel intérêt pour votre produit ou service. Un gain de temps et d’argent !

Et si vous manquez un appel ? Ce n’est pas grave ! Le système retient tous les numéros entrants et vous prévient par mail. Vous n’avez plus qu’à recontacter la personne.

Cette formule de suivi des appels téléphoniques a aussi l’avantage de créer une véritable base de données, particulièrement utile en cas de mailing ou de campagne sms.

Je mets en place l’outil A2Speak

Mesurer les appels

A2Speak enregistre tous les appels entrants et vous permet d’analyser ceux-ci.

Provenance

Réseaux sociaux, publicité en ligne ou papier, chaque canal est clairement identifié.

Statistiques

L’outil génère des statistiques précises sur divers aspects, pouvant être analysées.

Outil marketing

Le monitoring du comportement de vos prospects vous permet de les cibler précisément.

Base de données

Chaque appel entrant est enregistré et génère une base de données de clients.

Aucun appel manqué

Le système vous alerte en cas d’appel manqué, vous recevez un mail pour recontacter.

Retour sur investissement

Grâce aux statistiques précises vous avez une réelle vue sur vos coûts publicitaires.

Nouveaux clients

Cet outil marketing puissant vous permet de décrocher de nouveaux clients.

Connaitre les performances des différents canaux

A2Speak est un formidable outil marketing avec un mécanisme d’action un peu particulier. Envie de découvrir comment notre call-tracking fonctionne ? On vous explique tout !

01

Rendez-vous

Vous prendrez du lait dans votre café ? Avant de mettre en place notre système A2Speak au sein de votre entreprise, il est important que nous prenions rendez-vous. Si nous levons une partie du voile sur ce système novateur, nos chefs de projet prennent le temps de vous expliquer concrètement ses bénéfices pour votre société. Ils sont à votre écoute pour vous orienter vers les meilleures solutions marketing visant à répondre à vos objectifs.

02

Mise en place sur votre site

L’installation de la formule A2Speak est assez simple. Il vous suffit d’avoir un site internet actif. Si vous n’en avez pas encore, nous avons la possibilité d’en développer un. Nous procédons à la mise en place d’un module, directement lié à votre compte Google Analytics et, évidemment, à votre numéro de téléphone.

03

Chaque canal identifié

C’est à cette étape qu’intervient la magie de notre module call-tracking. Celui-ci va générer automatiquement des numéros de téléphone alternatifs, correspondant à différents canaux d’appels potentiels : page Facebook, site internet, campagne de publicité en ligne ou dans la presse, flyers, emailing, landing page… Cela se fait instantanément et toutes les communications convergent vers un seul et même numéro : le vôtre.

04

Appels entrants

Peu importe d’où provient l’appel, vous le recevez sur votre téléphone. Vous discutez dès lors normalement avec la personne au bout du fil. Vous répondez aux questions, donnez un rendez-vous ou procédez à une vente, comme vous le feriez habituellement. Si vous êtes occupé et ratez une communication entrante, le système l’enregistre et se charge de vous prévenir par mail. Si, entre temps, vous avez eu le client en ligne, un second mail vous est envoyé, annulant le précédent. A2Speak tient un journal des appels et crée automatiquement une base de données. Vous avez donc une vue globale sur tous les coups de téléphone reçus.

05

Analyse des statistiques

Le gros avantage de l’installation de notre outil de suivi des appels : l’analyse des performances. Tous vos coups de téléphone entrants génèrent des statistiques vous permettant de cibler précisément les comportements et la provenance de vos visiteurs. A2Speak vous offre des données sous forme d’une cartographie des appelants, une identification précise du canal utilisé, le nombre d’appels, le temps de ceux-ci, la répartition périodique, le taux de conversion ou encore le chiffre d’affaires par canal…

06

Analyse marketing

Toutes ces données récupérées sont évidemment essentielles pour développer votre business. Nous avons une vue globale sur les comportements de vos prospects et sur le fonctionnement de vos différents canaux de communication. Toutes ces informations précises servent à développer des stratégies chiffrées afin de booster davantage votre business.

07

Optimiser une stratégie

Cette analyse complète du comportement de vos prospects nous permet de dégager des tendances et surtout des objectifs pertinents. En fonction de vos envies de développement, les équipes de A2Com prennent le relais pour créer une véritable campagne marketing répondant à vos besoins. Cela peut notamment passer par du référencement payant SEA, de la publicité sur les réseaux sociaux, via Waze Ads ou encore en utilisant des formules de newsletters ou de contacts par sms

Connaitre les performances des différents canaux

A2Speak est un formidable outil marketing avec un mécanisme d’action un peu particulier. Envie de découvrir comment notre call-tracking fonctionne ? On vous explique tout !

Rendez-vous

Mise en place sur votre site

Chaque canal identifié

Appels entrants

Analyse des statistiques

Analyse marketing

Optimiser une stratégie

Témoignages client

Nos clients sont nos meilleurs représentants

Tout

Une expérience webdesign exceptionnelle ! Je suis absolument ravi de mon expérience avec l'équipe A2COM ! J'ai récemment fait appel à Philippe pour la création d'un site web pour mon entreprise, et le résultat dépasse toutes mes attentes. La qualité du travail fourni est tout simplement exceptionnelle. Le site web est à la fois moderne, intuitif et esthétiquement plaisant. Il reflète parfaitement l'image de mon entreprise et a déjà reçu de nombreux compliments de la part de mes clients !

Mounir Benterrak Centrafort

Je remercie vivement toute l'équipe d'A2com pour le relooking de mon site. Très beau travail, de plus, dans une belle collaboration, écoute du client et chacun dans sa compétence. Y compris pour les E-boutiques !

Donatienne Cloquet Advenance

Très bonne expérience avec A2com ! L'équipe s'est montrée très réactive et professionnelle à chaque étape de la création du site web. Maintenant je suis hyper satisfaite de voir que les personnes qui nous contactent sont déjà très bien informées sur nos cours. Et aussi que leur profil répond à ce que nous avons à offrir.

Nathalie Steinmetz Rhythmandgo

Nous faisons confiance à A2Com pour tout notre marketing digital, depuis plusieurs années. Nous avions au départ un site construit par A2Com qui amenait quelques ventes par mois. Depuis que nous faisons du Google Adwords, des pop up, des actions Facebook, … notre chiffre d’affaire a augmenté de plus de 20% !

D. Baudoux Paradis du sommeil

A2com est une entreprise très humaine. Nous trouvons toujours réponses à nos questions et les gérants de l’entreprise font preuve de patience et sont toujours à l’écoute de nos attentes. Ils ne laissent rien au hasard en ce qui concerne les détails du site qui pourraient aider à le faire connaître. Beaucoup de professionnalisme et de rigueur se ressentent dans leur travail de haute qualité. Leur disponibilité et leur gentillesse n’entachent en rien leur qualité de prestation.

P. Royen Technitoiture

Cela fait des années que je travaille avec A2Com. Au départ, avec les journaux et ensuite un simple site internet qui avait déjà beaucoup de succès. Grâce à la collaboration de l’équipe, j’ai un site qui marche du tonnerre pour des prix complètement raisonnables. La qualité et la rapidité de leurs services est très très bonne.

Bernard Legein Alphamodels

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Nous sommes ouverts au travail à distance.

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