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Savoir reconnaître et gérer de faux avis Google Les fiches d’établissements présentes sur Google permettent d’obtenir de nombreux renseignements utiles à propos d’une entreprise, tels que ses coordonnées et les services proposés. Ces fiches Google My Business comprennent également une partie dédiée aux avis des clients, qui peuvent pénaliser ou au contraire améliorer la réputation […]
Le référencement permet de générer du trafic sur son site internet et de gagner en visibilité. Il existe deux types de référencements différents : le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA). Mais comment savoir lequel choisir ? Qu’est-ce que le SEO ou référencement naturel ? Le SEO (Search Engine Organic) […]
Le Customer Relationship Management, plus communément appelé CRM, désigne un type de logiciel dédié à la gestion de la relation client. Celui-ci comporte un ensemble de systèmes permettant de mettre en place une stratégie afin d’optimiser les interactions d’une entreprise avec ses clients ou futurs clients. A quoi sert un CRM ? La gestion […]